1. PHẠM VI GIAO HÀNG

 

ĐƠN HÀNG NỘI THÀNH
KV Đông Nam Bộ	TP. Hồ Chí Minh	Quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Bình Tân

ĐƠN HÀNG NGOẠI THÀNH
KV Đông Nam Bộ	TP. Hồ Chí Minh	Quận 2, Quận 9, Thủ Đức, Bình Chánh, Nhà Bè, Quận 12, Hóc Môn, Củ Chi, Cần Giờ  (*)
	Đồng Nai	TP.  Biên Hòa (*) TT. Long Thành (*)
	Bà Rịa – Vũng Tàu	TP. Vũng Tàu  (*)
	Bình Dương	TX. Thủ Dầu Một (*) TX. Thuận An (*) TX. Dĩ An (*)
	Bình Phước	TX. Đồng Xoài (*)
	Tây Ninh	TP. Tây Ninh (*) TT. Hòa Thành (*)
	Bình Thuận	TP. Phan Thiết (*)
KV Tây Nam Bộ	Long An	TT. Bến Lức (*)
	Tiền Giang	TP. Mỹ Tho (*)
	An Giang	TP. Long Xuyên (*) TP. Châu Đốc (*)
	TP. Cần Thơ	Q. Ninh Kiều (*)
	Kiên Giang	TP. Rạch Giá (*)
	Trà Vinh	TP. Trà Vinh (*)
	Vĩnh Long	TP. Vĩnh Long (*)
KV Tây Nguyên	Đắc Lắc	TP. Buôn Ma Thuột (*)
	Lâm Đồng	TP. Đà Lạt (*)
KV Miền Trung	Khánh Hòa	TP. Nha Trang (*) TP. Cam Ranh (*)
	TP. Đà Nẵng	Q. Hải Châu (*) Q. Thanh Khê (*)

(*) Các khu vực có bán kính dưới 15 km so với địa chỉ cửa hàng Shopsua.vn và hàng hóa trong đơn hàng có ở cửa hàng Shopsua.vn tại khu vực đó.

Xem địa chỉ các cửa hàng Shopsua.vn tại: Tìm siêu thị ?

 

2. BIỂU PHÍ GIAO HÀNG

KHU VỰC	GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG	CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN
Nội thành (Đơn hàng như quy định tại mục 1)	Từ 1.000.000 VNĐ	Miễn phí
	Từ 350.000 – Dưới 999.000 VNĐ	20.000 VNĐ
Ngoại thành (Đơn hàng không nằm trong quy định tại mục 1)	Từ 2.000.000 VNĐ	Miễn phí
	Từ 350.000 – Dưới 1.999.000 VNĐ	Khách hàng chịu toàn bộ chi phí của đơn vị vận chuyển hàng hóa

 

3. QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG

ĐƠN HÀNG NỘI THÀNH:

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

– Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng.

– Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Shopsua.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Trong 3 ngày, quý khách được đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp được quy định tại CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Khách hàng nếu chọn hình thức “Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng” thì thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.

ĐƠN HÀNG NGOẠI THÀNH:

– Shopsua.vn gửi hàng thông qua đơn vị vận chuyển và đảm bảo hàng hóa nguyên đai, nguyên kiện và mới 100%

– Nếu không hài lòng với kiện hàng đã giao, Khách hàng có thể trả lại hàng cho nhân viên nguyên đai, nguyên kiện như tình trạng ban đầu

– Trong 3 ngày, nếu không hài lòng với sản phẩm, quý khách có thể gọi đến tổng đài CSKH: 0938.055.875  để được giải đáp thắc mắc.

– Shopsua.vn không hỗ trợ phí vận chuyển các mặt hàng: tã, sữa, thực phẩm, khăn ướt, sản phẩm cồng kềnh không có thùng…

4. THỜI GIAN GIAO NHẬN HÀNG

KHU VỰC	THỜI GIAN ĐẶT HÀNG	THỜI GIAN GIAO HÀNG
Nội thành (Đơn hàng như quy định tại mục 1)	Đơn hàng được xác nhận sau 15:00 ngày hôm trước đến trước 8:00 ngày hôm sau	Giao hàng trước 12:00 cùng ngày
	Đơn hàng được xác nhận từ 8:00 đến 15:00	Giao hàng trước 21:00 cùng ngày
Ngoại thành (Đơn hàng không nằm trong quy định tại mục 1)		Giao hàng từ 3 đến 7 ngày tùy thuộc vào khu vực nhận hàng.

Lưu ý:

Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu:

– Nhân viên của Shopsua.vn không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).

– Nhân viên tổng đài của Shopsua.vn không liên lạc được với Khách hàng để xác nhận đơn hàng.