CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:

– Thời hạn đổi các mặt hàng đã mua tại Shopsua.vn là 03 ngày kể từ ngày xuất hàng. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng và còn nguyên nhãn mác. Shopsua.vn không đổi hàng đã sử dụng.

– Tổng giá trị các mặt hàng muốn đổi phải có giá trị tương đương với mặt hàng trả lại. Shopsua.vn không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

– Nếu sản phẩm có lỗi, quý khách cần thông báo cho Shopsua.vn được biết qua số hotline, chat với nhân viên bán hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày xuất bán. Shopsua.vn cam kết sẽ nhanh chóng thay thế sản phẩm ngay tức thì cho khách hàng. Nếu như sản phẩm đó không còn hàng Shopsua.vn sẽ hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào trong trường hợp này.

– Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi hoặc hỏng hóc.

1. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

– Thời hạn đổi các mặt hàng bán tại Shopsua.vn là 07 ngày kể từ ngày xuất hàng. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng và còn nguyên nhãn mác. Shopsua.vn không cho phép các trường hợp đổi hàng đã sử dụng.

2. Tôi đã đặt hàng, giờ muốn hủy đơn hàng phải làm sao?

– Quý khách vui lòng thông báo đến Shopsua.vn qua số 0938.055.875, chúng tôi sẽ hủy đơn hàng cho quý khách.

– Hoặc quý khách đăng nhập vào website Shopsua.vn để tự hủy đơn hàng nếu đặt hàng từ website.

3. Tôi có được trả hàng nếu tôi không hài lòng với sản phẩm tôi nhận được?

Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật, quý khách cần thông báo cho Shopsua.vn được biết qua số hotline, email hoặc chat với nhân viên bán hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày xuất bán. Shopsua.vn cam kết hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào trong trường hợp này.

Hàng hóa phải được trả lại y nguyên như ban đầu khi chúng được nhận. Xin vui lòng liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng của chúng tôi trước khi trả lại hàng vì chúng tôi cần phải thu xếp để hoàn lại tiền và thông báo phương thức hoàn trả sản phẩm.

Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do quá trình vận chuyển.

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI SHOPSUA.VN

Tất cả sản phẩm được cung cấp tại Shopsua.vn đều được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tương ứng. Việc bảo hành tại chỗ hay mang đến trung tâm bảo hành phụ thuộc vào chính sách bảo hành cụ thể của từng dòng sản phẩm. Sẽ do Shopsua.vn chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý.

Nếu trường hợp khách hàng muốn bảo hành nhanh có thể trực tiếp mang sản phẩm đến nhà cung cấp để tự bảo hành.

Shopsua.vn chỉ bảo hành những dòng sản phẩm có sử dụng pin hoặc điện. Vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng (điện thoại 0938.055.875) để cập nhật chế độ bảo hành của nhà sản xuất/ nhà phân phối áp dụng tại thời điểm khách hàng đặt mua. Những sản phẩm còn lại không có chính sách bảo hành.

Trân trọng cảm ơn quý khách!